Dommages et accidents

Quelques conseils pour déclarer votre sinistre si votre véhicule est assuré par VWLFS

Déclarez votre sinistre dans les 48 heures !
Déclarez le sinistre via notre formulaire si aucun tiers n'est impliqué ou remplissez un constat européen d'accident.

Prenez des photos
Prenez des photos du ou des dommages, de la situation générale ainsi que des véhicules potentiellement impliqués et de leur plaque d'immatriculation.

Demandez de l'aide
Un constat européén d'accident est requis pour tout sinistre avec un tiers. En cas de problème ou de désaccord, appelez directement la police si besoin !

Que faire en cas de vol ou d'effraction ?

En cas de vol ou de dommage suite à une effraction, déposez impérativement une plainte au poste de police le plus proche.

Ensuite, informez-nous ou votre compagnie d'assurance.

Mon véhicule est assuré par Volkswagen Losch Financial Services :

Si le véhicule est immobilisé suite à un accident, prenez directement contact avec le service d'assistance pour le remorquage : TOP ASSISTANCE LA LUXEMBOURGEOISE (+352) 44 88 88 qui s'occupe de tout pour vous.

En cas d'accident sans tiers impliqué, veuillez utiliser notre formulaire de déclaration d'accident sans tiers impliqué.

En cas d'accident sans tiers impliqué, veuillez compléter notre formulaire de déclaration d'accident sans tiers impliqué et nous le faire parvenir par e-mail.

En cas de sinistre impliquant un tiers, veuillez impérativement établir un constat amiable d'accident et prendre des photos.
Informez-nous le plus rapidement possible et envoyez-nous immédiatement le constat original de l'accident.
Prenez un rendez-vous chez l'un de nos concessionnaires agréé.
Faites établir un devis par un garage agréé de la marque.
Nous veillons à ce que vous restiez mobile pendant les travaux de réparation.

Si le véhicule est immobilisé, prenez directement contact avec le service d'assistance pour le remorquage TOP ASSISTANCE LA LUXEMBOURGEOISE (+352) 44 88 88.

Mon véhicule n'est pas assuré par Volkswagen Losch Financial Services

Contactez directement votre compagnie d'assurances / agent et de informez-nous en conséquence. Nous tenons toutefois à rappeler que le véhicule doit être réparé au Luxembourg ou à l'étranger dans un garage agréé de la marque.

Contactez directement votre compagnie d'assurances.

Nous vous rappelons que le véhicule doit être réparé au Luxembourg ou à l'étranger dans un garage agréé de la marque. Une réparation à l'étranger n'est acceptée que si le véhicule est hors d'état de circuler ; dans le cas contraire, la réparation doit impérativement avoir lieu au Luxembourg.