Tout ce que je dois savoir sur le paiement de mes factures !
Questions d'ordre général
Un acompte est inclus dans mon contrat
Il est nécessaire que l'acompte soit versé avant la livraison du véhicule. Sans cette condition, la livraison du véhicule n'est pas possible.
Ma voiture sera livrée dans en cours de mois.
Le contrat prend effet à la date de livraison effective. La première facture est établie à partir de cette date au prorata de ce mois (de la date de livraison à la fin du mois en cours).
A partir du mois suivant, les mensualités de leasing sont facturées dans leur intégralité.
Que se passe-t-il si je ne paie pas mon loyer ?
Un rappel est envoyé vers le 20 de chaque mois.
Comment fonctionne le prélèvement automatique ?
Ne pas confondre autorisation de prélèvement et ordre permanent.
Un ordre permanent est établi par vos soins pour un montant determiné. Vous devez l'arrêter lorsque le contrat prend fin.
Une autorisation de prélèvement (SEPA) est mise en place directement avec la banque et vous permet de faire prélever automatiquement les factures. Si vous changez de véhicule ou modifiez le contrat et que, par conséquent, le montant du loyer change, vous n'avez aucune démarche à effectuer si vous optez pour un prélèvement automatique. Veuillez pour obtenir le formulaire nécessaire à cet effet.
Quand le prélèvement a-t-il lieu en cas de prélèvement automatique ?
Le prélèvement a lieu vers le 7 de chaque mois.
Puis-je mettre en place une autorisation de prélèvement en cours de contrat ?
Bien sûr, c'est toujours possible.
Veuillez nous contacter par e-mail.
Que se passe-t-il en fin de contrat ?
- La facturation est effectuée automatiquement en début de mois pour le mois entier.
- Le contrat et la facturation prennent fin à la date effective de restitution du véhicule.
- Une note de crédit sera établie pour tout excédent de paiement et vous serez remboursé.
Particularités en fin de contrat : Je n'ai pas de prélèvement automatique
J'ai restitué mon véhicule.
- Si vous avez payé la totalité de la mensualité, vous devez nous communiquer vos coordonnées bancaires afin que nous puissions procéder au remboursement du montant excédentaire payé.
- Si vous n'avez pas (encore) payé la mensualité du mois en cours, vous devez payer le prorata du début du mois jusqu'au jour de la restitution ou de la fin du contrat.
J'ai restitué mon véhicule et j'ai reçu un nouveau véhicule.
- Vous avez déjà payé la totalité de la mensualité de l'ancien véhicule pour le mois. Vous recevrez une nouvelle facture au prorata pour l'ancien véhicule jusqu'au jour du changement et une facture au prorata pour le nouveau véhicule à partir du jour du changement pour le mois concerné. Vous devez payer la différence entre la facture du mois complet et la note de crédit de restitution du loyer. En cas de montant en votre faveur, vous serez remboursé. N'hésitez pas à nous contacter en cas de doute.
- Vous n'avez pas payé la mensualité de l'ancien véhicule. Afin de clarifier les différences ou les éventuels crédits résultant des factures pour l'ancien et le nouveau véhicule, nous vous prions de nous contacter.
J'ai reçu des factures complémentaires après la restitution du véhicule.
Vous devez régler vous-même les factures conformément aux instructions.
Particularités en fin de contrat : J'ai un prélèvement automatique
J'ai restitué mon véhicule.
La mensualité est prélevée vers le 7 du mois pour le mois complet. Vous recevrez ensuite un remboursement.
J'ai restitué mon véhicule et j'ai reçu un nouveau véhicule.
- La mensualité complète est prélevée vers le 7 du mois. Vous recevrez ensuite un remboursement.
- Pour le nouveau véhicule, vous recevrez une facture pour la période proportionnelle à partir du jour du changement. Le prélèvement est automatique.
- Le mois suivant sera facturé intégralement et prélevé automatiquement.
J'ai reçu des factures complémentaires après la restitution du véhicule
- Pour les montants inférieurs à 500 €, un prélèvement automatique est effectué.
- Les montants supérieurs à 500 € doivent être payés par vos soins.
